Aviso de Privacidad
HAUS PROPERTIES (en lo sucesivo, “IHAUS”), en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales.
1. Datos personales que se recaban
IHAUS podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio.
Datos de reservación: información relacionada con su estancia, preferencias y requerimientos.
Datos de verificación: identificación oficial vigente para confirmar identidad y mayoría de edad.
IHAUS no solicita datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
a) Proveer los servicios de hospedaje y administración de estancias solicitados;
b) Identificar y verificar su identidad;
c) Confirmar que el huésped cumple con la mayoría de edad, conforme a la normativa aplicable en materia turística de la Ciudad de México;
d) Gestionar reservaciones, pagos y servicios relacionados;
e) Brindar atención a clientes, aclaraciones, quejas o solicitudes;
f) Garantizar la seguridad de los huéspedes, instalaciones y operaciones;
g) Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables;
Finalidades secundarias (opcionales):
h) Envío de información promocional, ofertas o publicidad;
i) Evaluación de la calidad del servicio.
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias siguiendo el procedimiento indicado en el apartado de derechos ARCO.
3. Transferencia de datos personales
IHAUS podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por la Ley, a:
Autoridades competentes, cuando así lo requiera una disposición legal o mandamiento judicial;
Empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras, para fines administrativos internos;
Proveedores de servicios necesarios para la operación (plataformas de reservación, procesamiento de pagos, seguridad, etc.);
En todos los casos, se garantizará que los terceros mantengan medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
4. Medidas de seguridad
IHAUS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, en cumplimiento con los principios de:
Licitud
Consentimiento
Información
Calidad
Finalidad
Lealtad
Proporcionalidad
Responsabilidad
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos si son inexactos
Cancelarlos cuando considere que no se requieren
Oponerse a su tratamiento
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular
Medio para comunicar la respuesta
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Documentos que acrediten su identidad
6. Uso de tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma. Usted puede configurar su navegador para rechazarlas.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
IHAUS se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web oficial.
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted:
(i) reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad;
(ii) acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el mismo;
(iii) consiente las transferencias necesarias para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas.